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淮南市市场监督管理局“6·18”网络交易消费提醒

发布日期:2022-06-06 17:20   作者:网络交易监管科    来源:市市场监督管理局    阅读: 次   字体:[大] [中] [小]

一年一度的“618”年中大促已正式开始,在此,淮南市市场监督管理局提醒我市广大消费者,在享受网购带来的方便快捷时,也要增强自我保护意识、理性消费,避免消费陷阱

网购平台要正规。消费者在网购时要尽量选择正规电商平台,并要查看网站及网店的营业执照、相关许可登记信息,了解包括活动规则、网店信誉、售后服务、退换货服务等细则;不要轻易尝试点击卖家通过微信、电子邮件等方式提供的交易链接或图片,防止手机或电脑被木马软件操作误入钓鱼网站。

“直播”购物要谨慎。直播带货越来越普及,消费者对于直播间渲染的“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等广告用语要冷静,避免盲目冲动消费。消费者在观看直播购物时,要选择可靠的平台和值得信任的主播,根据自身实际理性消费。

低价促销要当心。网购时无法看到实物,消费者要理性购物,慎重选择商品,避免购买到不合格的商品或购买超过实际使用需求量的商品。如果网上价格与实体店价格过于悬殊,不要盲从轻信,避免因贪便宜而上当受骗。

“客服”电话要警惕。在年中大促期间,“冒充购物客服”、“网购刷单”等各种诈骗频发。消费者一旦遇到任何订单交易问题,要通过官网联系商家客服,或拨打商家预留的正规客服电话咨询核实真假。不要亲信对方提出操作转账或者下载借贷产品等不合常理要求,并要妥善保管好验证码和各类密码。

生鲜囤货要理性。时值夏季,网购生鲜食品等特殊商品时,应考虑商品的保质期与物流配送方式,小心收货时出现变质、腐烂等问题,理性购物、合理“囤货”。

淮南市市场监管局提醒消费者,当您的合法权益受到损害、发生消费纠纷时,可通过拨打12345或12315热线进行投诉举报,也可依法向人民法院提起诉讼,以维护自身合法权益。

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